Tecnología, velocidad y eficiencia, son algunas de las características que hacen que eDarkstore sea el mejor aliado de las marcas para potenciar su e-commerce. La startup chilena, está revolucionando el mercado del micro Fulfillment en Latinoamérica.
El crecimiento del e-commerce no es una novedad, como sí lo es todo lo que hay detrás. Para que los productos lleguen a la puerta de la casa, hay todo un trabajo logístico, sin embargo, tanto en el retail como en el mediano y pequeño comercio, encontrar una solución que permita cumplir con todos los procesos, tanto de la venta como de la post venta, en un tiempo récord y sin errores, ha sido todo un desafío. Lo bueno, es que con la tecnología de eDarkstore las marcas no tienen que preocuparse más de esto, muy por el contrario, la atención pasa a estar en el aumento de las ventas.
Ahora bien, ¿cuál sería la relación entre Fulfillment, eDarkstore y la explosión de las ventas? Podríamos decir que todo -o casi todo- está en la tecnología con la que trabaja la startup chilena. Esta asegura eficiencia, velocidad y sobre todo, hacerse cargo de forma integral de todo el ciclo de venta de un producto. Es decir, almacenar, para luego preparar y entregar de forma rápida los pedidos, además de mantener activo el servicio al cliente y la logística inversa.
La tecnología de eDarkstore permite llevar un proceso de venta perfecto, gracias a su software y a las integraciones que han desarrollado, para todas las plataformas de e-commerce que existen: Shopify, VTEX, Magento, Woocommerce, Bootic y Prestashop, la información se recibe de manera inmediata, iniciando la preparación de los pedidos en tiempo récord; ocho minutos para embalar y luego enviar. Mientras la marca y el consumidor tienen el tracking, en tiempo real, del pedido durante todo el proceso.
Lejos de ser un servicio de despacho, esto es lo que podríamos entender como Fulfillment, un sistema de almacenamiento de productos en las bodegas ubicadas donde se encuentran los consumidores, recepción de pedidos de forma inmediata y su posterior envío, todo manejado y controlado por un software. Pero, ¿en qué momento explotan las ventas?
Si las marcas quieren crecer, necesitan tener un partner que se haga cargo de la logística, porque de lo contrario deben invertir, en bodegas para almacenar los productos, personal para que se haga cargo de esta área e implementar un sistema o software. Aún incorporando todo esto, es complejo para ellas abordar más de un cierto número de pedidos al día, en muchos casos con un poco de estos ya están saturados, ya que la expertis de las marcas se concentra en el producto, no en la logística. Y ante eso, eDarkstore se encarga de que la atención de la marca se mantenga en vender todo lo que puedan.
Es decir, para hacer explotar las ventas, las marcas necesitan más pedidos y despachar más productos en el menos tiempo posible y en eDarkstore todos los días se recibe una infinidad de pedidos, entre las diferentes marcas que han decidido trabajar junto a la startup y de esa forma, fortalecer y hacer crecer su e-commerce.
Por otro lado, uno de los valores que tiene eDarkstore, es que al trabajar con una gran cantidad de clientes de diferentes rubros, se ha logrado un manejo eficiente de todo tipo de productos. Al mismo tiempo que su proceso asegura que un pedido, con más de 20 productos dentro, pueda llegar sin errores y en menos de dos horas.
Como si todo lo anterior fuese poco, el sistema con el que trabajan es multi courier, dependiendo el tipo de pedido y distancia, se selecciona aquel que pueda cumplir eficazmente con el envío; además, su sistema también es multicanal, es decir, el cliente puede vender por diferentes marketplaces y aplicaciones on demand, además del propio.
Asegurar procesos con un alto nivel de tecnología, eficiencia y sin errores en el camino, no es una afirmación simple. Pero, es algo que sí pueden hacer desde eDarkstore, porque han logrado desarrollar un sistema de Fulfillment que cumple con todo lo mencionado. Cada medida adoptada ha sido para evitar fallas y que cada pedido se pueda realizar en dos horas en las comunas con cobertura, mientras que para el resto de las comunas pueda ser entregado el mismo día de la compra. Y en el caso de regiones, el despacho se hace de forma inmediata, para llegar al día siguiente. Sin lugar a dudas este sistema está revolucionando el mercado y la idea es que nadie quede afuera, por eso eDarkstore alcanza para todos.
